Blog do Zé Antônio
Jornalista, radialista e apresentador de TV
Jornalista, radialista e apresentador de TV
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por itatiaia
Postado em 15 de Julho de 2026 às 09:00 hrs
Os criminosos ligam para o seu celular ou telefone e se passam por atendentes de centrais de atendimento de bancos e instituições financeiras. O “funcionário” no outro lado da linha diz que sua conta ou cartão de débito e crédito está bloqueado, e começa a solicitar informações pessoais para o desbloqueio.
Os principais sinais de risco são pedidos de senhas, códigos de segurança (tokens), e transferências via Pix.
Assim que identificar qualquer sinal de risco, desligue a chamada. Espere pelo menos 10 minutos para contatar a instituição financeira, de preferência de um celular ou telefone diferente. Isto porque há criminosos que prendem a sua linha telefônica.
Vale lembrar que com os avanços tecnológicos os golpistas conseguem acessar dados básicos como nome completo e CPF, o que significa que estas não são informações acessadas exclusivamente por centrais de atendimento verdadeiras.
Sons e músicas que copiam o atendimento real das instituições também podem dar uma sensação falsa de segurança e veracidade.
Encerre o contato assim que perceber que há algo de errado. Depois disso, entre em contato pelos canais de atendimento oficiais da empresa do seu cartão e peça bloqueios de emergência, além de explicar o que aconteceu.
Depois disso, registre um boletim de ocorrência e veja quais os próximos passos possíveis para recuperar o dinheiro e conseguir um novo cartão.
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