Blog do Zé Antônio
Jornalista, radialista e apresentador de TV
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por g1
Postado em 16 de Junho de 2026 às 09:00 hrs
O pedido pode ser feito pelo Cemig Atende Web, pelo telefone 116 ou presencialmente em uma agência ou posto de atendimento da companhia. Para registrar a solicitação, o consumidor deve informar:
A solicitação pode ser feita por um representante, mesmo sem procuração específica. Porém, caso o ressarcimento seja aprovado, o pagamento será realizado ao titular da unidade consumidora na data provável da ocorrência do dano.
De acordo com a concessionária, para os pedidos feitos em até 90 dias após o dano, a resposta ocorre em até 15 dias. Já nos pedidos feitos após 90 dias, a resposta pode ocorrer em até 30 dias.
A distribuidora pode realizar uma verificação técnica para avaliar o caso. Nessas casos, os prazos são de até um dia útil para equipamentos utilizados na conservação de alimentos ou medicamentos; e de até dez dias para os demais aparelhos elétricos.
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