Blog do Zé Antônio
Jornalista, radialista e apresentador de TV
Jornalista, radialista e apresentador de TV
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por Itatiaia
Postado em 29 de Novembro de 2025 às 09:00 hrs
Amazon Brasil lidera a lista de empresas mais contestadas no Reclame Aqui, com 687 reclamações na Black Friday de 2025, 37% a menos do que a média da empresa nos últimos seis meses.
O Mercado Livre aparece em segundo lugar na lista de empresas com o maior número de reclamações, com 348 registros. A empresa também apresenta um desempenho melhor em relação aos últimos seis meses, com 76% menos reclamações registradas na plataforma.
A Magazine Luiza figura na terceira posição na lista das maiores reclamações na Black Friday, com 312 registros no Reclame Aqui. O número representa uma queda de 55% nas reclamações médias da empresa nos últimos seis meses, de acordo com a plataforma.
No quarto lugar, as Casas Bahia tiveram 274 reclamações na Black Friday. O número também representa uma queda, no caso, de 27% menos reclamações do que a média da empresa nos últimos seis meses. Em resposta ao questionamento da reportagem, a empresa afirma que está atenta à todas as manifestações dos seus clientes.
Fechando o top 5 de empresas com mais reclamações na Black Friday, as Americanas aparecem na lista com 226 registros no Reclame Aqui. Ao contrário das concorrentes, a empresa está acima da média das reclamações dos últimos seis meses, com um avanço de 170% nos registros.
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